Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site decororicco.com auprès de Decoro Ricco, 207 Bd Mohammed Zerktouni, Casablanca 20100, Maroc. Passer commande implique leur acceptation.

1. Produits

Les produits proposés sont des articles de décoration d'intérieur. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran utilisé. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Le client ajoute les produits à son panier, renseigne ses coordonnées (nom, téléphone, ville, adresse) et valide sa commande. Notre équipe le contacte ensuite par téléphone ou par WhatsApp pour confirmer la commande et l'adresse de livraison. La vente est conclue à cette confirmation.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison, à la remise du colis. Aucun paiement n'est demandé en ligne et aucune donnée bancaire n'est collectée.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les frais de livraison sont de 20 DH à Casablanca et de 35 DH dans les autres villes. Le client peut ouvrir et vérifier son colis devant le livreur avant de payer. Le détail figure sur la page Livraison et retours.

6. Annulation

Une commande peut être annulée gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée, sur simple demande par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Si le colis ne convient pas à la livraison, le client peut le refuser après l'avoir vérifié.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le produit doit être retourné complet, dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 15 jours suivant la réception du retour.

8. Produit abîmé ou non conforme

Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client nous contacte dans les 48 heures avec une photo : nous procédons à l'échange ou au remboursement, frais de retour à notre charge.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront saisis.

10. Contact

Service client : contact@decororicco.com — ou via notre page contact.